成功行-成功背後的哲學
【王麟琴撰文】
前言
成功沒有僥倖，創業沒有捷徑。成功行董事長林書容經歷過動蕩不安的戰亂時代，也是台灣經濟起飛初期的參與者，自西元1956年成立以來，至始至終信守「只許成功，不許失敗」的創業精神，並懷著感恩的心面對每一件事，每一個人。
公司沿革
台灣光復初期，各行各業正值萌芽之際，林書容先生創立「成功行」專營金屬表面處理化學藥品 原料。五十年來，從原本的小小的家庭式工廠到如今極具規模的大企業憑著謙虛學習的心，不斷積極和國外的先進技術者接洽、技術轉移，並介紹客戶使用學習，代理經銷最好的化學品。
其中包含前處理、後處理等全製程的化學原料供應，從最基礎的研磨材料、工業用電鍍製程、到電子、PC板、IC半導體等功能性電鍍製程，隨著台灣經濟成長，產業不斷擴充，「成功行」正在積極拓展海外市場，希望使海外的客戶也能享受到和台灣一樣的服務。
成功沒有僥倖
二次大戰後，一些為了打戰而生產的小五金，如起子、扳手、剪刀、螺絲等被應用在一般日常生活中，再加上日本人對品質要求所以使用過的人都有很好的口碑，於是熟悉日本海軍兵器廠的一些台籍員工將所學技術應用在小五金製作上，使的台灣成為日本小五金進口大站之一。
也因為戰後人民生活窮困，使用東西上也小心，壞了也盡量送修，也因此產生了「電鍍」保養這個特殊行業，成功行就是提供這些從事電鍍業者所需原料的供應商，在當時很多人連電鍍都搞不清楚，在電鍍工廠不多的情況下要推銷原料非常困難，當時全彰化和電鍍有關的工廠總共也不超過三十家。
而林書容先生過往資歷與這些又全無關聯性下，只能拿著兩頁說明書，摸索調配藥劑，憑的勤學實驗精神土法鍊鋼，有成功調配出來也有失敗到著火受傷，為了推銷產品更是冒著風雨，不畏寒冬嚴夏的跑遍全台客戶拜訪，從最初向大盤進電鍍原料來賣，到目前極具規模，中間的艱辛其實很難用言語來表達。
客戶南北分散，每個月南北都各跑一趟，一出去就要花上一星期，遇到經濟不好還有不付錢或是支票開個兩三個月，到最後是客戶越多，欠銀行的錢就越多，為了軋票常常拿著支票向附近較富有的人家「兌現」，事業擴展也需要資金，為了資金半夜煩惱到哭濕枕頭。
表面處理是一項需要專門技術的行業，為了學習努力透過關係請教一家日本相當具有規模的上村工業株式會社，教會我要賣藥品就一定要有自己的化驗室，品質的把關及客戶的服務並盡力協助解決客戶的需求問題，它就像指導老師，指引方向的同時輔助其技術的發展。
博愛
在林書容先生的辦公室牆上掛著一塊匾額，上面寫著「博愛」兩字，不論在待人處事、事業發展、教育子女，林先生都以博愛兩字為行事主軸，只要正面看待人生，時時刻刻心存愛人之心，不論是公司同仁還是家人林先生都希望能領悟它的含義。
回頭看林書容先生經歷，不論在成長過程或是創業之路都充滿驚險與危機，十幾歲目賭二二八事件，在「匪諜就在你身邊」的年代被連坐制度的牽累，接任土城農會供銷部主任遇到的糧倉黑幕，如果不是林先生的大哥林書攀點醒，也沒有今天的成功行。
當別人對你有點滴之恩要湧泉相報；若陷你於逆境也千萬別心存怨懟，因為他激起你扭轉乾坤、努力求勝之心，成功行董事長林書容先生字裡行間充滿了人生哲學，一家企業的養成不容易，所謂博愛就是吃虧學經驗，讓林書容先生從來沒有為了生意糾紛上法院。
誠信、謙虛
成功行董事長林書容先生的小兒子林世祥有一次接到一家國內很出名的U公司電話，希望能買公司代理的一項藥品，而且想立刻敲定價格安排出貨，在興奮的同時馬上就通知父親，但林先生卻表示因該先去瞭解U公司為何這麼急要下訂單，經過瞭解才知道原來是因為與自家公司的下游廠商發生問題，才轉而尋找成功行，之後林書容董事卻是打電話給下游經銷商說明原由，並希望對方能趕緊加強溝通把U公司爭取回來。
一位與林書容董事認識二十多年的日本友人曾跟林政弘(林書容的長子)說，日本有句名言：看、見、觀。「看」是指見到事物的外觀；「見」是見到事物的內涵；「觀」則是指全面性的觀察。而林書容是他所認識的人當中，能用「觀」分析事物的人，也是值得大家學習的地方。
董事長的話
「成功行」自西元1956年成立以來，本人以刻苦耐勞的精神自許。五十年來，信守「只許成功，不許失敗」的創業 精神從未改變，公司上下競競業業，默默耕耘，於今始有小成。
回憶創業初期，台灣產業較具規模和產能者，大概只有碾米廠和磚窯廠等而已，當時新台幣發行總額不超過100億。雖然大環境如此惡劣，「成功行」仍然以金屬表面處理技術創業，由根本開始，為國家工業扎牢根基。
「成功行」從最基礎的介紹客戶如何使用研磨材料開始，接著引進日本大藥廠電鍍技術及藥液成分分析、管理技術，一直到代理 日本、美國、加拿大、德國等知名品牌供應廠商產品，經過近半世紀的胼手胝足，公司成長足跡遍及全球，營業據點由國內拓展至海外，尤其亞洲市場更是積極拓展的重點區域。
這五十年來台灣經濟成就舉世矚目，而今更是世界高科技電子產業發展不可或缺的一環。面對台灣現在的成績，個人深深感覺，能夠用一生青春與歲月，奉獻給國家的基礎工業，實在是莫大的榮幸。面對未來，期盼「成功行」能以 團隊的步伐，永遠扮演國家產業發展默默耕耘的貢獻者。
很多人問我成功行的由來，當時我離開台北，一路坐火車南下彰化，在火車上，心情沉重的想：此行是一條不歸路，既然有勇氣請辭位高錢多的農會主任，這趟南下我抱定，只許成功不許後退的創業決心，成功行就此浮現我心中。
結尾
五十年來，「成功行」始終秉持著「客戶至上，精益求精」的精神，以專業嚴謹的 態度、熱忱親切的服務，提供最好、最先進的金屬表面處理化學藥品給每一位客戶。
「成功行」的經營，向來堅持「一步一腳印，穩紮穩打」，絕不投機取巧，長期以來，我們不斷的引進先進製程與技術，為提昇國家產業競爭力盡心賣力，由國內拓展至海外，已成為金屬表面處理業者不可或缺的好夥伴。
面對全球綠能環保的意識漸起，成功行也不落人後，進行全方位的開拓與佈局，也始終稟持著一貫的宗旨，在重視公司業務成長，成功行也不忘環保的重則大任，注重土地母親的休養生息，讓台灣奇蹟永續發展。
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